央广网太原9月13日消息 “今年4月份疫情爆发后虽然没有失去工作，但在收入上确实受到不小的影响，很害怕不能及时还上贷款影响征信问题。”小刘刚毕业不久，工作还在适应阶段，又没什么存款，这场疫情让其颇有些措手不及，不少新市民有着和小刘有着相似的担忧。“好在晋商消费金融公司同意延后还款时间，还进行了息费减免，心里压力一下子小了很多。”小刘表示。

晋商消费金融公司是山西省内唯一一家全国性持牌消费金融机构，今年以来，多地暴发新冠肺炎疫情，为了帮助新市民纾难解困、度过疫情难关，该公司针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响失去收入来源的四类人群，灵活采取合理延后还款时间、息费减免、还款计划调整等金融服务政策。同时针对受疫情影响的客户做好实施征信保护措施，畅通征信异议受理通道，全力保障消费者金融服务权益。

据了解，自疫情爆发以来，晋商消费金融公司已经累计为3600余位受疫情影响的客户提供金融服务保障工作，确保客户征信权益不受影响。“为保证受疫情影响客户诉求能够得到快速、妥善处理，公司指定专人负责受理和处理客户申请，最大限度地降低客户业务申请处理时效。”该公司相关负责人称。

和小刘一样，张超（化名）刚于去年从学校步入社会，他始终觉得自己的学历和专业不符合自己的预期，工作一段时间后便决定报名一个培训班继续学习提升。这个费用对于张超来说并非小数目，但又不好向父母张嘴，便找到晋商消费金融进行分期贷款。

“近来，我们充分发挥大数据风控、云计算、人工智能等数字技术优势，对新市民进行精准画像、分类对接，希望为新市民提供更契合市场需求的金融产品。我们发现，新市民中不少年轻群体，对学习培训的需求还是挺大的，便决定为新市民职业教育、技能培训等提供金融支持。”晋商消费金融公司相关负责人介绍，近年来，累计发放技能培训类贷款5.63亿元，为5.9万人次提供了计算机技能、司法考试等教育培训分期服务，帮助新市民群体解决教育资金的燃眉之急。

自今年3月份《关于加强新市民金融服务工作的通知》印发后，晋商消费金融公司为切实提高新市民金融服务可得性和便利性，结合公司业务特点，制定了《晋商消费金融股份有限公司加强新市民金融服务工作的实施方案》，有针对性地为新市民客群提供全方位的金融服务。

结合新市民消费特征，对公司现有自营产品进行优化，上线“新市民专享”产品，开通了新市民金融服务申请通道。新产品为新市民群体提供更加优惠的利率定价，通过对新市民用户的职业、学历、家庭状况、贷款用途等方面的考量，尽可能的贴近用户实际消费信贷场景，为信用状况良好的新市民配套实惠、多利的优惠权益，切实保障新市民群体资金需求，助力新市民更好融入城市新生活。

同时，不断加强针对新市民群体的金融知识宣传工作，着力提升新市民群体的风险防范意识，全面保障新市民群体的合法权益，在官网、手机客户端（APP）、微信公众号及营业场所设立专属新市民的金融知识普及和金融产品服务专区，宣传消费者八项基本权益、开展防骗反诈宣传、引导树立理性消费观。

消费金融公司本身具有单笔授信额度小、审批速度快、服务方式灵活、贷款期限短等独特优势。该公司相关负责人介绍，接下来，一方面，公司将充分发挥自身优势，探索新市民场景，在同股东美特好开展合作，共同服务美特好客户、员工中的新市民群体。另一方面，还将利用多年来在教育、就业等多种场景金融服务和产品的经验，重点开展新市民教育、育婴、保险领域的深度服务。深挖新市民生活需求，用数字化再造以新市民客户为中心的业务体系和运营体系。客户经过数字化画像，能够实时动态地展示新市民客户的差异化需求，通过运用大数据的相关技术，以金融科技创新方式评估新市民的信用状况，进一步提高新市民贷款的覆盖性、可得性和便利度，满足新市民的金融融资需求。在教育培训方面，既要联动教育培训机构，为新市民就业技能提升教育提供金融服务，提升新市民的技能水平；又要为新市民子女上学提供金融服务，加快新市民在城市的融入，安心为城市发展做贡献。