一、维护征信权益，方式要正确！
1、征信信息存在错误或遗漏
征信信息有误的可向征信机构、信息提供者申请异议，经核查确认相关信息确有错误、遗漏的，征信机构、信息提供者会予以更正。
2、合法权益受到侵害
合法征信权益受到侵害时可以向当地人民银行投诉，受理机构会及时进行核查和处理。
当您认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害您的合法权益时，也可以直接向人民法院进行起诉，依法维护您的合法权益！
请注意！无论何种情况，征信机构和人民银行在维护您的合法征信权益的过程中均不会收取任何费用！切莫听信“征信修复”谣言，以免财产受损！
二、征信维权的误区，您要了解
征信信息反映的是信贷业务事实，任何机构均无权随意修改、删除征信报告中展示无误的不良信息。
温馨提示：
正确信息不能改，特定情况需核实。
金融机构报送不良信息前未告知，能改吗？
生病住院、拘留等原因，能改吗？
不能改！
若您确实存在逾期，请及时还清欠款，结清欠款5年后，征信报告将不再展示该条信息。
对于征信授权书是否本人签署与金融机构存在争议，能改吗？
我是新冠肺炎疫情“四类群体”，能改吗？
需核证！
请按金融机构要求提供真实有效的证明材料，若仍然存在争议，可通过司法途径解决。
三、维护征信权益，谨防有陷阱
“征信修复”诈骗手段多样
诈骗手段一：
利用信息主体急于改善信用状况的心理，谎称帮助信息主体删除、修改征信系统中的负面信息，骗取钱财，实施诈骗。
诈骗手段二：
不法分子帮助信息主体伪造文书、钻金融机构业务漏洞，以恶意逃废债或骗取信贷为目的实施诈骗。
诈骗手段三：
利用社会大众急于挣钱的诉求，谎称“征信修复”是新兴产业，以举办“征信修复培训班”为名实施诈骗。
诈骗手段四：
冒充互联网平台客服，声称账户异常、贷款额度异常，或者以帮助注销贷款、违约金、利息费等实施诈骗。
应对征信诈骗，牢记“一不三要”
1.陌生来电不轻信
互联网平台客服不会使用个人手机号或其他非官方社交方式联系客户。在接到这类电话时，不要轻信；如有疑问，可直接拨打平台官方客服电话核实。
2.注销账户要警惕
任何机构无权随意修改、删除信用报告中展示无误的不良信息，遇到关闭或注销账户的要求应提高警惕。
3.共享屏幕要谨慎
添加好友共享屏幕是虚假征信类诈骗的固定套路，不要轻易下载视频聊天或屏幕共享软件与陌生人聊天，以防个人信息泄露。
4.转账借贷要拒绝
对于陌生人要求操作转账或借贷，坚决不予理会，并拒绝透露身份证件号码、银行账户、验证码、密码等个人信息
四、珍爱信用记录，我的权益我维护
理性消费，适度负债不超限；审慎担保，义务履行勿推辞
记清时间，按时还款莫迟疑；发生逾期，及时还款是正道
重要证件，妥善保管莫外借；电话变化，通知银行早变更
关爱信用，征信报告定期查；了解征信，信用社会大家建
温馨提示：
如果您征信信息存在错误或遗漏时，您可以通过以下渠道向我公司申请征信异议：
1、业务人员
向我公司对接您的业务人员反映问题。
2、投诉热线
致电客户服务热线(95105520)反映问题。
3、门户网站
通过门户网站(www.jcfc.cn)-悬浮窗-投诉建议入口反映问题。
4、手机APP
通过公司手机APP(晋商消费金融)-我的-联系客服-输入“投诉及问题反馈”反映问题。
5、官方微信公众号
通过公司微信公众号(晋商消费金融公司)-关于我们-投诉建议入口或关于我们-联系客服-输入“投诉及问题反馈”反映问题。
6、通过公司投诉举报邮箱（jcfcts@fcosc.cn）反映问题。
您需提供征信异议申请书（可致电客户服务热线95105520或联系业务人员获取），身份证正反面照片，真实有效的证明材料备查，我公司将会在自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果以书面形式告知到您。
如果您征信信息存在错误或遗漏时，您还可以通过中国人民银行征信中心线上申请征信异议:
为满足社会公众个人征信异议的线上申请需求，中国人民银行征信中心(以下简称征信中心)的互联网个人信用信息服务平台(网址:https//ipcrs.pbccrc.org.cn)已正式面向社会公众提供个人征信异议申请服务。
互联网平台异议申请指引:
(一)用户登录互联网平台后，点击“提交异议申请”，在完成“阅读并同意异议申请服务协议”、“身份验证”、“阅读并同意授权书”和“填写基本信息” 环节后，即可进入“异议事项信息填写”环节。
(二)异议事项的信息类型包括“个人基本信息”、 “信贷交易信息明细”、“非信贷交易信息明细”、 “公共信息明细”和“查询记录”五部分。如在异议申请填写过程中需要帮助，拨打征信中心客服电话4008108866进行咨询。
(三)在填写相关资料后，用户可点击“获取异议结果”查询异议状态。异议状态包括“审核中”、“审核未通过”、“处理中”和“已结束”四种情况。
如状态显示为“审核中”，表示异议申请资料已提交审核中，用户可耐心等待审核结果。
如状态显示为“审核未通过”，表示异议申请资料未通过审核，用户会收到审核未通过的短信通知。
如状态显示为“处理中”，表示异议申请资料已接收并正在核查处理中，用户可等待后续处理结果。
如状态显示为“已结束”，表示异议已处理完毕，用户可以打开异议回复函查看异议处理结果。若异议信息得到更正，用户可下载更正后的《个人信用报告(本人版）》
(四)互联网平台异议申请详细操作流程也可通过“操作手册”进行了解。（详见互联网个人信用信息服务平台）
