作为山西省内唯一一家持牌消费金融公司，晋商消费金融公司秉持普惠金融初心，将金融科技作为企业核心战略之一，依托数据驱动和技术创新双轮驱动，加快构建数字化运营体系，持续开展金融产品创新，拓宽金融服务生态边界。自2016年公司成立以来，注册用户数超1800万户，累计放款820余亿元，展现出良好发展态势。

晋商消费金融公司以数字化转型为引擎整体驱动公司生产方式和治理方式变革，持续探索和深化大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术在消费金融各领域场景的深度应用，不断适应现代经济发展的数字金融新格局，以科技赋能持续推动公司业务高质量发展。目前，公司已建设各类应用系统群近百套，85%以上拥有自主研发知识产权，覆盖获客、准入、授信、用款、贷中、催收等信贷业务全生命周期，可实现7*24小时不间断客户服务，自动化审批率97%以上，最快20秒内完成在线额度核准和实时放款，具备日均数十万级客户申请审批处理能力。

晋商消费金融公司现已打造多个核心业务平台，相继赋能智能化营销、数字化风控、精细化资管和全渠道客服等业务。其中依托于大数据计算为客户赋予人口学类、行为类、信用类等七大类上百项标签，开展客户分群，绘制用户画像，精准识别客户，洞悉客群变化与差异，满足千人千面的差异化营销和精细化运营的需要，提升用户体验和活跃度。利用语音、语义、NLP（自然语言处理）等技术构建基于AI的智能客服机器人，意图识别准确率接近90%，通过丰富的知识库和精准的意图识别，增强客户互动体验，分流坐席接线压力。基于大量的内外部信源数据，利用传统建模、机器学习、复杂网络等方法，建立包含欺诈甄别、信用评估、额度管控、风险定价、贷后催收等全流程的数据模型与量化决策体系，规则驱动流程，数据反哺业务，通过精细化风险监测与运营，实现主营业务的可管可控和资产质量的持续向好。

同时，晋商消费金融公司不断完善“研发-测试-运营”一体化DevOps（过程、方法与系统的统称）体系，广泛采用微服务技术架构和容器部署，持续改进构建、测试、发布等自动化流程，加速技术价值流在不同功能团队间的流动，快速响应新业务需求，大幅缩短从需求提出、系统开发到版本发布的周期，提升系统版本的交付质量和迭代节奏。建立统一的智能化监控平台，通过对性能指标、拓扑关系、应用日志等运维数据的实时分析与处理，不断提升各类IT资产的可观测性，有效支撑资源全景监测、故障分析、性能诊断等应用场景。

下一步，晋商消费金融公司将进一步加大科技创新投入，持续夯实创新驱动发展基础，坚持IT研发体系自主可控，积极推动IT应用架构升级迭代，加快数字化转型步伐，构筑更加开放的消费金融生态，以持续创新的科技生产力不断提升技术支撑能力、创新供给能力和安全保障能力。