为保障受疫情影响客户的各项金融服务权益不受影响，支持、保障社会各界抗击疫情，积极履行社会责任，加强金融服务保障，晋商消费金融公司主动作为，积极行动，在全面做好疫情防控工作的同时，出台多项信贷政策举措，助力打赢疫情防控阻击战。针对受疫情影响暂无法按期还款的客户，以及参加疫情防控的相关人员，因疫情暂时还款困难的，晋商消费金融采取了调整还款宽限期、贷款展期、对罚息等息费进行减免、不抽贷等措施，支持保障客户相关金融服务权益不受影响。一是适当延长还款宽限期。二是对贷款未到期；贷款当前未逾期或虽逾期，借款人能够归还当前欠款；借款人当前无违法犯罪记录；仅为临时性周转困难，长期仍具有偿付贷款本息能力，无潜在影响贷款资金安全的其他风险因素的，将引导客户申请办理贷款展期。三是对当前偿还困难、已逾期的贷款，客户愿意归还所欠的贷款本息；借款人当前无违法犯罪记录的，将引导客户申请办理息费减免，减免因受疫情影响偿还能力不足而产生的逾期费用。四是对客户受疫情影响，收入能力临时性减弱，但有意愿先还旧再借新的，公司将予以支持，不抽贷以避免引发不必要的风险。新型冠状病毒疫情发生以来，晋商消费金融公司党委坚决扛起政治责任，以维护公司员工和人民群众身体健康和生命安全为己任，坚持疫情防控工作和做好金融服务保障工作并重，快速响应，多措并举，研判防疫工作形势，果断采取有效举措，周密细致安排部署，确保了新冠病毒“零感染”。在抗击疫情的攻坚战中，晋商消费金融将继续落实公司党委三个确保：确保公司员工身体健康和生命安全，确保各项工作正常推进，确保为社会大局抗击新冠疫情做出应有贡献，为打赢疫情攻坚战切实承担消费金融机构社会责任，进一步强化金融支持防控疫情力度，最大程度保障消费者金融服务权益。

2019年9月，山西银保监局在国家网络安全宣传周活动期间，先后组织举办了“山西银行业保险业2019年网络安全知识竞赛”和“山西银行业保险业2019年网络安全攻防大赛”，晋商消费金融公司积极参与活动，并在比赛中赛出风采，荣获佳绩。9月12日，在山西银保监局组织的网络安全知识竞赛中，我公司在全省91家银行保险业参赛单位中脱颖而出，荣获“山西银行业保险业2019年网络安全知识竞赛”优秀一类奖项。9月20日，我公司副总裁李晓云带领信息科技部四名参赛员工，与其他八支来自我省主要银行保险法人机构的优秀队伍进行了网络安全攻防大赛的现场角逐，各参赛机构围绕系统加固、漏洞修补、端口嗅探和Web攻击等科目展开激烈的网络攻防对决。最终，我公司荣获“山西银行业保险业2019年网络安全攻防大赛”二等奖，同时公司四名参赛人员全部纳入山西银行业保险业首批网络安全人才库。晋商消费金融公司将以此次竞赛活动为新的起点，不断总结经验、凝聚共识、以终为始、再接再厉，持续提升网络安全攻防技能本领，保障公司网络及信息系统的安全稳定运行。

2019年1月，由山西日报报业集团主办、山西晚报承办，针对业务覆盖山西市场的10余个消费金融平台进行调查评选，最终晋商消费金融公司以第一名成绩获评成为“山西消费者满意的消费金融平台”。晋商消费金融公司是经中国银保监会批准成立的全国消费金融公司。公司秉承“全心全意为大众服务”的核心价值观，大力实施面向全国、互联创新、服务城乡、普惠民生的发展战略，致力于为中低收入群体提供消费金融整体解决方案，改善生活需求；着力构建线上线下相结合不同消费场景，目前涵盖了教育、医美、旅游、房屋租赁等多个领域，促进消费模式升级和消费理念转变，有效拉动内需，践行普惠金融。“消费者满意平台”这个荣誉称号，是消费者及相关部门给予晋商消费金融公司的最高褒奖。在未来，晋商消费金融公司将不负业界和广大客户的支持与厚爱，定会珍惜荣誉、再接再厉、诚实守信、合规经营，牢记企业使命，专注普惠金融，以高度的社会责任感，为提高人们生活品质提供消费金融+互联网支持，共建小康社会。

2019年1月17日，由智联招聘联合北京大学社会调查研究中心举办中国年度最佳雇主颁奖典礼暨中国人力资本国际管理论坛圆满落幕。晋商消费金融公司从众多企业中脱颖而出，荣获“2018中国年度最佳雇主”山西地区10强。2018年度最佳雇主评选报名企业数30854家创新高，同比增加了76%,并集合了7018名HR的智慧，获得了4000万+职场人参与提名和投票。今年的评选活动特邀中国入世首席谈判代表兼博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图、中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长彭剑锋、雇主品牌概念创始人Simon Barrow、北京大学传统社会研究中心主任周飞舟组成评委会主席团，经过雇员投票、专家评审团评议、HR评审团投票和企业资格审核等环节诞出最佳雇主。“中国年度最佳雇主”评选活动，旨在以独立客观的立场，通过专业科学的调查和评选，发现企业管理和人力资源管理的行业趋势，洞察求职者的需求变化，为企业制定雇主品牌战略提供数据支持，推动雇主品牌理念和经验的广泛应用;同时为求职者提供“好雇主”、“好工作”的有效参考，从而增进雇主与雇员的互相理解，实现雇主与雇员的“双赢”。 晋商消费金融公司一直以来遵循着以人为本的原则，通过打造温暖、开放、包容的企业文化，拉近雇主与雇员的距离；完善的培训体系及专业和管理双向职业通道的发展道路，实现了个人与组织的智慧集合共振；现代化管理方式，更高效、更灵活，证实了一致的战略愿景和价值观对职场进化的驱动力。企业优秀的雇主品牌感知，对内而言，不仅能提升企业管理效率和竞争优势，而且能提高员工敬业度，减少员工离职率；对外而言，有助于打造与传播企业形象，提高企业在高潜人才群体中的美誉度，吸引更多优秀人才。晋商消费金融公司将以此次2018年度太原地区最佳雇主为契机，进一步建立健全员工管理机制，提升品牌核心竞争力，构建共同的价值观，通过赋权和学习成长激发员工的创造力，从而实现人才和企业的价值共创。

10月17日，晋商消费金融公司总裁董温长代表公司出席中国银行业协会消费金融专业委员会（以下简称“消费金融专委会”）成立大会暨一届一次全体成员会议，董事会秘书桑世飞随行。该会议在北京召开，中国银保监会非银部主任毛宛苑、中国银行业协会秘书长黄润中等领导出席成立大会并讲话，23家消费金融公司的主要负责人参加了本次会议。会议全票通过了《关于审议中国银行业协会消费金融专业委员会第一届常委单位的议案》。中银消费金融当选第一届专委会主任单位, 招联消费金融、捷信消费金融、兴业消费金融、马上消费金融、苏宁消费金融、中邮消费金融当选第一届专委会副主任单位。会议聘任金淑英同志为专委会专职副主任。会议还通过了《关于审议中国银行业协会消费金融专业委员会工作规则（审议稿）的议案》。同日，专委会还召开了一届一次常委会议，明确了常委会办公室的人员组成和工作机制，审议通过了专委会2018-2019年重点工作事项及分工安排。消费金融行业的诞生，既是我国扩大内需，促进消费升级的需要，也是推动构建多层次、多元化消费信贷服务体系的重要举措。消费金融公司在近十年的发展历程中，由最初的4家发展到目前的23家，在助力消费转型、扩大内需、支持经济增长等方面所发挥的作用逐步显现。消费金融专委会的成立是消费金融行业发展史上具有里程碑意义的一件大事，也是消费金融行走向合规、稳健、高质量发展新时代的一个新起点。消费金融专委会作为消费金融公司自律组织，是行业监管的重要辅助力量，将在以下四个方面发挥重要作用：一是努力提高服务实体经济质效，促进消费转型升级；二是积极落实监管要求，引导行业合规稳健发展；三是充分发挥桥梁作用，搭建沟通交流平台；四是加强行业自律，规范市场行为。