新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，晋商消费金融公司坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省政府的决策部署，按照上级监管部门防控要求，内外联动，快速响应，全力做好疫情防控金融服务工作，联合股东，传递温暖，积极履行企业社会责任。温暖传递，全体干部职工积极捐款8.4万元自疫情发生以来，在公司党员干部的带头下，全体干部职工积极响应爱心捐赠活动，纷纷慷慨解囊，将温暖传递给疫情防控一线人员，以爱心行动为本次抗击疫情提供支持。本次爱心捐款活动全体员工300余人共捐款8.4万元，全数款项由晋商银行统一汇入省红十字会专项账户，专用于疫情防控。公司一直将普惠民生作为公司的发展战略，建立了感恩的文化和价值观。此次爱心捐款，坚定了广大员工配合打好疫情防控阻击战的决心和信心，更体现了全体员工感恩回报、乐于奉献的精神。联合奇虎360，派出技术骨干支持疫情大数据平台我公司股东奇虎360一直是国内安全行业的佼佼者，此次发起“百城战疫”活动旨在为政府、社区、医院、企业防控工作筑起科技防线。公司积极响应奇虎360的倡议，投入2名技术骨干参与“百城战疫”针对疫情数据跟踪平台的建设，共同积极履行社会责任，全力打赢疫情防控阻击战。客户关怀，出台延期还款、贷款展期、息费减免政策为配合疫情防控，关怀客户群体，晋商消费金融推出多项措施与客户共度时艰。针对近期到期贷款违约风险，我公司组织相关职能部门快速响应，共同制定出台了相关应对措施及政策，积极担当作为，强化金融服务。公司针对客户近期还款能力下降，给予提供贷款展期、息费减免、延长贷款还款宽限期的优惠政策，以期最大限度地解决疫情期间客户出现临时性还款困难引起的贷款逾期问题。智能+人工客服， 金融服务24小时在线为做好疫情防控金融服务保障工作，公司智能客服“小晋”全天24小时在线，通过官网、微信公众号、晋享钱包app提供业务咨询、贷款查询、贷后特殊业务的自助办理。同时，为了满足客户个性化的要求，客服每日均有现场轮值人员，以保证及时响应客户需求，为客户解答相关咨询问题，介绍现阶段的信贷政策、协助客户办理相关业务等。疫情无情，人间有爱。晋商消费金融与全体股东、客户一起携手，守望相助，共克时艰，全力打赢这场疫情防控阻击战！

为保障受疫情影响客户的各项金融服务权益不受影响，支持、保障社会各界抗击疫情，积极履行社会责任，加强金融服务保障，晋商消费金融公司主动作为，积极行动，在全面做好疫情防控工作的同时，出台多项信贷政策举措，助力打赢疫情防控阻击战。针对受疫情影响暂无法按期还款的客户，以及参加疫情防控的相关人员，因疫情暂时还款困难的，晋商消费金融采取了调整还款宽限期、贷款展期、对罚息等息费进行减免、不抽贷等措施，支持保障客户相关金融服务权益不受影响。一是适当延长还款宽限期。二是对贷款未到期；贷款当前未逾期或虽逾期，借款人能够归还当前欠款；借款人当前无违法犯罪记录；仅为临时性周转困难，长期仍具有偿付贷款本息能力，无潜在影响贷款资金安全的其他风险因素的，将引导客户申请办理贷款展期。三是对当前偿还困难、已逾期的贷款，客户愿意归还所欠的贷款本息；借款人当前无违法犯罪记录的，将引导客户申请办理息费减免，减免因受疫情影响偿还能力不足而产生的逾期费用。四是对客户受疫情影响，收入能力临时性减弱，但有意愿先还旧再借新的，公司将予以支持，不抽贷以避免引发不必要的风险。新型冠状病毒疫情发生以来，晋商消费金融公司党委坚决扛起政治责任，以维护公司员工和人民群众身体健康和生命安全为己任，坚持疫情防控工作和做好金融服务保障工作并重，快速响应，多措并举，研判防疫工作形势，果断采取有效举措，周密细致安排部署，确保了新冠病毒“零感染”。在抗击疫情的攻坚战中，晋商消费金融将继续落实公司党委三个确保：确保公司员工身体健康和生命安全，确保各项工作正常推进，确保为社会大局抗击新冠疫情做出应有贡献，为打赢疫情攻坚战切实承担消费金融机构社会责任，进一步强化金融支持防控疫情力度，最大程度保障消费者金融服务权益。

2019年9月，山西银保监局在国家网络安全宣传周活动期间，先后组织举办了“山西银行业保险业2019年网络安全知识竞赛”和“山西银行业保险业2019年网络安全攻防大赛”，晋商消费金融公司积极参与活动，并在比赛中赛出风采，荣获佳绩。9月12日，在山西银保监局组织的网络安全知识竞赛中，我公司在全省91家银行保险业参赛单位中脱颖而出，荣获“山西银行业保险业2019年网络安全知识竞赛”优秀一类奖项。9月20日，我公司副总裁李晓云带领信息科技部四名参赛员工，与其他八支来自我省主要银行保险法人机构的优秀队伍进行了网络安全攻防大赛的现场角逐，各参赛机构围绕系统加固、漏洞修补、端口嗅探和Web攻击等科目展开激烈的网络攻防对决。最终，我公司荣获“山西银行业保险业2019年网络安全攻防大赛”二等奖，同时公司四名参赛人员全部纳入山西银行业保险业首批网络安全人才库。晋商消费金融公司将以此次竞赛活动为新的起点，不断总结经验、凝聚共识、以终为始、再接再厉，持续提升网络安全攻防技能本领，保障公司网络及信息系统的安全稳定运行。

7月18日，晋商银行首次公开发行H股上市仪式在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码：2558.HK），成为山西省首家上市银行，填补了山西上市银行的空白。山西省副省长王一新及有关厅局领导，晋商银行党委书记、董事长阎俊生，行长唐一平及相关行领导，晋商银行股东代表、投资者代表、中介机构代表、晋商银行员工代表等一起出席参加了上市仪式。晋商银行全球发行8.6亿股H股（不含超额配售权），已募集资金33亿港元（约合4.2亿美元），募集资金将用于强化资本基础，以支持业务持续增长。上市仪式上，山西省财政厅厅长武涛表示，晋商银行在港成功上市，既是晋商银行发展史上的一件大喜事，也是山西地方金融发展领域的一件盛事。晋商银行党委书记、董事长阎俊生表示，晋商银行在港成功上市，是本行发展史上的又一个重要里程碑，将为银行未来的发展注入雄厚的资本实力。晋商银行将以此为契机，继续服务和助推山西省的经济发展，打造核心竞争力，成为一家机制科学、特色鲜明、风控到位、功能完善的精品区域性上市银行。 晋商银行党委书记、董事长阎俊生现场致词晋商银行是总部位于山西太原的股份制银行。山西省是我国第一个全省域、全方位、系统性的国家级综合配套改革试验区。近几年，在深化转型改革下，多项利好措施相继落地，山西省经济快速回升，由“疲”转“兴”。据国家统计局的数据，2018年山西全省地区生产总值增速比全国快0.1个百分点。晋商银行作为山西省唯一一家省级地方法人银行，深耕山西市场，紧抓发展机遇，走上了稳健发展、业绩良好、风险可控的现代商业银行发展道路，目前已逐步成长为在全国城商行和全省金融同业中具有一定影响力的股份制商业银行。截至2018年12月31日，该行总资产为2272.48亿元人民币，资产规模在山西六家城商行中排名第一位。在英国《银行家》杂志发布的“2019年全球银行1000强”榜单中，晋商银行排名第421位；在中国银行业协会发布的“2018年中国银行业100强榜单”中，排名74位。晋商银行在省内建立了完善的业务网络和形成了强大的市场认知度。目前，晋商银行网点实现了省内中心城市全覆盖，部分重点县域也设有网点。晋商银行不断投资升级科技金融，形成了“线下线上一体化”金融服务大格局。晋商银行直销银行先后获得“移动金融行业突破奖”“中小银行最佳互联网金融新锐银行”等多项荣誉，受到业内的认可和百姓的喜爱。积极准确把握市场机遇，发展企业与机构客户有深入合作，形成了具备较强竞争力的公司金融业务。近年来，晋商银行把零售业务作为转型发展的重要方向，坚持不断地积极创新与奋力开拓，搭建起了完整的零售业务体系，打造了“盈”系列理财、坐享其盈、卡易贷、一本万利等极具市场优势的拳头产品；培育了一批财富管理专业型人才，10人次获中国百佳理财师，12人次获中国优秀理财师称号，4名员工荣获“中国金融理财师500强”称号；2017年发布了“晋升财富”品牌，2019年发布了私人银行品牌，携手普益标准创设了“中国财富管理收益指数”。晋商银行党委书记、董事长阎俊生表示，上市后，晋商银行将严格遵守上市规则，紧抓发展机遇，坚守“深耕山西市场，服务地方经济，服务中小企业，服务城镇居民，服务互联网用户”的市场定位，以更加优良的经营业绩，回报投资者、客户、员工及社会。

2019年1月，由山西日报报业集团主办、山西晚报承办，针对业务覆盖山西市场的10余个消费金融平台进行调查评选，最终晋商消费金融公司以第一名成绩获评成为“山西消费者满意的消费金融平台”。晋商消费金融公司是经中国银保监会批准成立的全国消费金融公司。公司秉承“全心全意为大众服务”的核心价值观，大力实施面向全国、互联创新、服务城乡、普惠民生的发展战略，致力于为中低收入群体提供消费金融整体解决方案，改善生活需求；着力构建线上线下相结合不同消费场景，目前涵盖了教育、医美、旅游、房屋租赁等多个领域，促进消费模式升级和消费理念转变，有效拉动内需，践行普惠金融。“消费者满意平台”这个荣誉称号，是消费者及相关部门给予晋商消费金融公司的最高褒奖。在未来，晋商消费金融公司将不负业界和广大客户的支持与厚爱，定会珍惜荣誉、再接再厉、诚实守信、合规经营，牢记企业使命，专注普惠金融，以高度的社会责任感，为提高人们生活品质提供消费金融+互联网支持，共建小康社会。